Garantía limitada de por vida de Straight Ahead Beauty
Todas las herramientas de Straight Ahead Beauty incluyen una garantía limitada de por vida al adquirirlas a través de distribuidores o minoristas autorizados. Dentro de cada caja encontrará un folleto con un código QR que le llevará directamente a las instrucciones completas de la garantía. Se requiere comprobante de compra para cualquier reclamación.
Para garantizar la calidad y la experiencia de nuestros productos, la garantía limitada de por vida no se aplica a los artículos comprados a vendedores no autorizados o en plataformas de terceros.
Cómo conseguir una herramienta de repuesto de Straight Ahead Beauty
El reemplazo será gratuito si la reclamación se realiza dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Después de ese plazo, los reemplazos estarán sujetos a un pequeño cargo por envío y gestión. Si reside en Alaska, Hawái, Canadá o Puerto Rico, se aplicará un cargo adicional de gestión de $19.99 USD. Para clientes en México, el cargo adicional por gestión es de $29.99 USD.
Los clientes internacionales de otros países DEBEN ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (cs@straightaheadbeauty.com) antes de presentar cualquier reclamación.
Por favor, envíe un video de 10 segundos de la herramienta con el cable cortado al 305-915-7048. Una vez recibida la reclamación completa, incluyendo el video y el pago de los gastos de envío y gestión, recibirá una confirmación por correo electrónico. El Departamento de Atención al Cliente procesará la reclamación en el plazo de una semana y se le enviará una herramienta nueva del color disponible. Si prefiere devolver la herramienta en lugar de enviar el video, póngase en contacto directamente con Atención al Cliente para recibir instrucciones.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a cs@straightaheadbeauty.com o llamarnos al 1-888-316-0572. Para ver los términos y condiciones completos de la garantía, haga clic aquí.
