Garantía
Straight Ahead Beauty Garantía limitada de por vida
Todas las herramientas Straight Ahead Beauty incluyen una garantía limitada de por vida, donde sea que se compraron. Dentro de cada caja de producto, encontrará un folleto con un código QR que lo llevará directamente a las instrucciones de garantía completas. Se requiere comprobante de compra para todas las reclamaciones.
Cómo obtener una herramienta de reemplazo Straight Ahead Beauty
Si se informa de un defecto cubierto dentro de los 30 días posteriores a la entrega y se aprueba la reclamación, proporcionamos un reemplazo sin cargo adicional por envío y manejo. Después de 30 días, los reemplazos aprobados están sujetos a la tarifa estándar de envío y manejo de los Estados Unidos aplicable a su artículo comprado. Se aplican tarifas de ubicación adicionales de la siguiente manera: Alaska, Hawai, Canadá y Puerto Rico: $19.99 USD adicionales; México: $29.99 USD adicionales. Estas tarifas se agregan a la tarifa de envío y manejo aplicable de los Estados Unidos y no la reemplazan.
Los clientes fuera de los Estados Unidos deben contactar cs@straightaheadbeauty.com antes de enviar una reclamación de garantía. No utilice el formulario de reclamación de garantía en línea de EE. UU. Si tiene más preguntas, no dude en enviarnos un correo electrónico a cs@straightaheadbeauty.com.
Su video de verificación
Para confirmar que la herramienta defectuosa está retirada, cada reclamo necesita un video corto (10-20 segundos, una toma continua):
- Escriba su número de registro (REG-...) en un papel. Si compró en nuestro sitio web y no se registró, use su número de pedido.
- Desenchufe la herramienta. Filme el papel junto a la herramienta y, a continuación, corte el cable de alimentación.
- Adjunte el video (MP4 o MOV) a su reclamo.
¿No tiene su número de registro? Regístrese primero en nuestro página de registro, o chatee con nosotros en la parte inferior de esta página y lo guiaremos a través de él.