Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
En Straight Ahead Beauty, queremos que ames tus herramientas. Así es como funcionan las devoluciones y los reembolsos.
Devoluciones de 30 días
Los productos comprados directamente de www.straightaheadbeauty.com se pueden devolver dentro de 30 días desde la fecha de entrega. Los reembolsos son para artículos no utilizados, sin abrir en su embalaje original. No hay cargo por reposición de inventario. Si su artículo ha sido abierto, contáctenos de todos modos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.
Los conjuntos de regalos deben devolverse completos, con cada artículo en el conjunto. Los productos para el cuidado del cabello (champú, acondicionador, máscaras, sueros y similares) y los productos marcados como "venta final" son la venta final y no pueden ser devueltos. El cuidado del cabello que llega dañado o mal todavía se reemplaza.
Cómo iniciar una devolución
Envíe un correo electrónico a cs@straightaheadbeauty.com desde la dirección que figura en su pedido, o utilice el chat en nuestro sitio web, con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Registraremos su devolución y le enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones de inmediato.
Envío de la devolución
El envío de la devolución es pagado por el cliente, y los gastos de envío originales no se reembolsan. Recomendamos un servicio de envío rastreable; No podemos ser responsables de las devoluciones perdidas en tránsito sin seguimiento.
Reembolsos
Una vez que su devolución llega y se comprueba, su reembolso vuelve a su método de pago original dentro de 3-5 días laborables. Su banco puede tardar un poco más en mostrarlo.
Artículos dañados, incorrectos o faltantes
Si algo llega dañado o mal, o falta un artículo, envíe un correo electrónico a cs@straightaheadbeauty.com dentro de las 48 horas de la entrega con su número de pedido y una foto del artículo y el embalaje. Le enviaremos un reemplazo gratuito o reembolsaremos esos artículos si lo prefiere.
Si el seguimiento muestra su paquete entregado pero no lo ha recibido, consulte con los vecinos y la sala de correo de su edificio y espere 48 horas. Si aún no ha aparecido, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y le enviaremos un reemplazo o un reembolso.
Cancelaciones
Los pedidos generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles. Un pedido se puede cancelar o cambiar su dirección solo antes de que se envíe, así que contáctenos de inmediato.
rdenes internacionales
Enviamos a países seleccionados fuera de los Estados Unidos. El envío se calcula al momento de pagar desde su dirección.
Compras en otras tiendas
Los productos comprados en cualquier otra tienda o vendedor se devuelven a través de ese vendedor, bajo su política de devolución. Nuestra garantía aún cubre su herramienta para el cabello donde sea que la haya comprado, en línea o en persona (consulte nuestra política de garantía).
Preguntas
Straight Ahead Beauty
1251 Sawgrass Corporate Parkway, Sunrise, FL 33323
Correo electrónico: cs@straightaheadbeauty.com